Разоблачаем лжеца на бизнес-переговорах

Даже самый честный человек периодически лжет. Пусть в мелочах, пусть незначительно, но это все же случается. Причина лжи бывает различна. Один хочет обезопасить себя, скрывая нелицеприятный поступок. Другой не говорит правды, чтобы не волновать близких. Третий пытается улучить выгоду обманным путем. И многое другое.

Каждый из вариантов можно оправдать, а можно осудить. Но вопрос в другом. Можете ли вы с легкостью определить, врет собеседник, или говорит правду? При ведении бизнеса это умение крайне важно и поможет уберечь от нежелательных сделок и недобросовестных партнеров.

Психологи тщательно изучили данный вопрос и вывели несколько рекомендаций для определения неправды в речи оппонента. Тренируйтесь ежедневно, заставляя себя внимательно наблюдать за поведением и речью окружающих людей. И уже в скором времени вы легко разоблачите лжеца.

1. ЗАКРЫТАЯ ПОЗА, НЕУСИДЧИВОСТЬ

Здесь либо вам не доверяют, либо говорят неправду.

2. ВЫРАЖАЕТ ЖЕЛАНИЕ ПЕРЕЛОЖИТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

В речи часто употребляются личные местоимения второго лица. То есть вместо Я собеседник говорит ТЫ, ВЫ, ОНИ и так далее.

3. МИНИМУМ ЖЕСТОВ

Жестикуляция – неосознанное поведение, связанное с эмоциональными переживаниями. Можно увидеть жестикулирующего человека, разговаривающего по телефону. Если вы обратили внимание, что ваш оппонент несколько скован и не использует жесты, скорее всего он нечестен.

4. ЗАМЕТНО НЕРВНОЕ НАПРЯЖЕНИЕ

Покраснение, или побледнение кожных покровов, «бегающий» взгляд, учащение дыхания, повышение тембра голоса – все это свидетельствует не в пользу вашего визави.

5. ПОСТОЯННО ПЕРЕСПРАШИВАЕТ И УТОЧНЯЕТ ДЕТАЛИ

Это делается для того, чтобы затянуть время, сбить вас с толку и, одновременно, тщательнее продумать свою ложь.

6. ЧАСТО ИСПОЛЬЗУЕТ В РЕЧИ СЛОВО «ЧЕСТНО»

«Если честно», «Честно говоря», «Сказать по правде» и тому подобные выражения должны подтолкнуть вас к уточняющим вопросам.

7. ЗАТЯЖНЫЕ ПАУЗЫ ПЕРЕД ОТВЕТОМ, ИЛИ СЛИШКОМ БЫСТРЫЙ ОТВЕТ

Оба варианта обязаны насторожить. В одном случае собеседник придумывает на ходу, в другом ложь заранее заготовлена.

8. ОДНОСТОРОННИЕ ЭМОЦИИ

Внимательно следите за выражением эмоций на лице. Лгущий человек улыбается одними губами, глаза при этом серьезные и сосредоточенные. Внутреннее напряжение не позволяет расслабиться.

Учитывайте, что, глядя в глаза человеку солгать сложнее, чем при разговоре по телефону. Поэтому старайтесь обсуждать все важные вопросы только при личной встрече.

Когда вы занимаетесь бизнесом, вам необходимо уметь многое. Это касается и разработки бизнес-плана, и ведения бухгалтерии, и знания психологии людей. Пусть вы не все будете делать самостоятельно, но знать азы вы обязаны.